Poradna

Jak probíhá instalace krok za krokem

Nejčastější obavy jsou tři: kde se bude vrtat, jestli to nezničí fasádu a jestli k tomu potřebuju svolení. Tady je odpověď na všechny.

U bytu s hotovým rozvodem je instalace otázka půlhodiny a nevrtá se vůbec. U rodinného domu s anténou počítejte s dvěma až třemi hodinami. Technik k vám vyjede obvykle do tří dnů od objednávky.

1. Ověření dostupnosti

Ještě než kdokoli vyjede, ověříme adresu. U optiky se díváme, jestli je v ulici vybudovaná trasa a jestli je v domě rozvod. U bezdrátu jde o to, jestli je z vašeho štítu vidět na náš vysílač – co to přesně znamená, rozebíráme v článku Internet na chatu (platí to stejně pro dům).

2. Obhlídka (jen u bezdrátu a složitějších případů)

Technik přijede s měřicím přístrojem a najde místo s nejlepším signálem. Nekouká, jestli je vysílač vidět okem – měří. Zároveň se domluvíte, kudy povede kabel a kde bude stát router.

U bytu s hotovým rozvodem se obhlídka nedělá; jde se rovnou na instalaci.

3. Papíry: co je potřeba a co ne

Tohle je část, kde nejčastěji vznikají zbytečné průtahy:

SituaceCo potřebujete
Vlastní rodinný důmnic – rozhodujete sami
Kabel a zásuvka uvnitř domu písemný souhlas vlastníka stačí; věcné břemeno se nezřizuje
Nájemní byt souhlas pronajímatele; u písemné nájemní smlouvy raději písemně
Anténa na střeše nebo fasádě bytovky souhlas SVJ – jde o společné části domu
Anténa do 8 m na vlastním domě je to drobná stavba, stavební úřad nepotřebujete
Památkově chráněný dům omezení památkové péče platí i tady – nárok na anténu prakticky padá
Nájemníci mají silnější pozici, než si myslí. Vlastník domu nebo bytu je povinen umožnit zřízení vnitřního vedení včetně rozvaděče a koncového bodu – a to i na žádost poskytovatele, o jehož služby jste projevili zájem. Nebrání-li tomu technické nebo právní překážky, nemůže to bez důvodu odmítnout. Spor rozhoduje stavební úřad ve spolupráci s ČTÚ. Na anténu se tohle právo ale nevztahuje.

4. Vlastní instalace

V bytě s hotovým rozvodem (15–30 minut): technik zapojí kabel do zásuvky, nastaví router, ověří rychlost a předá přihlašovací údaje k Wi-Fi. Nevrtá se.

V domě s anténou (2–3 hodiny):

  1. Anténa se osadí na štít, střechu nebo držák podle výsledku obhlídky. Volí se nejnižší možné umístění, které splní viditelnost – vyšší stožár znamená větší namáhání větrem.
  2. Od antény vede jeden kabel – nese data i napájení.
  3. Průchod stěnou se dělá se spádem ven a s okapničkou, aby po kabelu netekla voda do zdiva.
  4. Uvnitř se osadí napájecí adaptér a router, obvykle v předsíni nebo tam, kde je zásuvka a odkud je nejlepší pokrytí bytu.
  5. Technik změří rychlost po kabelu a předá vám údaje k síti.

Chcete vědět, co by to znamenalo u vás?

Napište nám adresu a řekneme, jestli půjde optika, nebo bezdrát – a co by instalace obnášela. Technik vyjede obvykle do tří dnů.

5. Co si připravit

  • Rozhodněte předem, kde má stát router. Nejlepší je střed bytu, do výšky, ne za televizí ani v kovové skříni – proč, vysvětlujeme v článku Wi-Fi nechytá všude.
  • Zpřístupněte trasu – půdu, sklep, prostor u rozvaděče.
  • Mějte po ruce souhlas majitele nebo SVJ, pokud je potřeba.
  • Buďte doma vy nebo někdo zletilý, kdo může rozhodnout o umístění.

Co když se instalace nezdaří

Stává se to hlavně u bezdrátu – teprve na místě se ukáže, že signál nestačí. Poctivý postup je, že se nic neinstaluje a nic se neúčtuje. Ověřte si to ale předem: zeptejte se, co se stane, když technik zjistí, že to nejde, a nechte si odpověď potvrdit písemně (stačí e-mail).

Nedodržený termín má cenu. Když poskytovatel nestihne sjednaný termín instalace nebo opravy, náleží vám paušální náhrada 200 Kč za každý započatý den prodlení a od šestého dne 400 Kč denně. O tomhle právu musí být spotřebitel informován už před uzavřením smlouvy.

Po instalaci: tři věci na kontrolu

  1. Změřte rychlost po kabelu a porovnejte s tím, co máte ve smlouvě. Náš měřič to zvládne za dvacet sekund.
  2. Změňte heslo do administrace routeru (to není heslo k Wi-Fi).
  3. Uschovejte si údaje o přípojce – identifikátor z kartičky od technika zásadně zrychlí případné hlášení poruchy.

Připojíme vás obvykle do tří dnů

Ověření dostupnosti i nabídka jsou zdarma a nezávazné. Internet od 95 Kč měsíčně – a když u vás nic neumíme, řekneme to rovnou.

Aktualizováno 25. 7. 2026 · Zdroje: zákon č. 127/2005 Sb. (§ 104 – oprávnění k cizím nemovitostem a povinnosti vlastníka), občanský zákoník (§ 1175, 2220, 2263), nařízení vlády č. 366/2013 Sb., stavební zákon č. 283/2021 Sb., vyhláška č. 529/2021 Sb., materiály ČTÚ.

Nezávazně vám zdarma poradíme

Ozvěte se nám a my vám najdeme nejvýhodnější internet i televizi ve vaší lokalitě.